投诉标题：爆光垃圾皇筑装饰公司的各种坑~投诉编号：3401000195投诉公司：皇筑装饰公司所在地区：安徽-合肥投诉时间：2014-12-22投诉详情：

　　本人是中海原山公馆一普通住户，去年年底拿到新房，面积86.48m2，因我当时已经怀孕，老公经常出差，我们夫妻俩都是85后，合肥市我们的第二故乡，所以装修的事情，父母不在身边无法给我们帮忙，后商量我们选择全包的装修公司。于是我用上班之余在土巴兔网上发布了装修需求，后土巴兔网站给我们推荐了三家装修公司，第一家就是皇筑装饰，给我的第一印象挺好，当时的设计师姓潘，我们年龄相仿所以很多想法一致，后来就定了下来，别的公司给我联系的时候我就委婉的推掉了，2014年的1月12日签订合同并付了一千元的定金，合同款不含水电改造六万元，工程款项增减按实际施工情况核算(后附施工合同)。当时签合同前，我们和装修公司的方总提前打好招呼就是关于工程款的事情，房子装修我们两个打算自己付钱，不啃老，就是说付款的时候，希望给我们的期限有缓冲，方总也很爽快，也答应了我们，于是我们签了合同，合同上很多条款我们也照签了，因为当时是口头协议，这也给我们后期造成了很多的不利。

　　元月21日，我们付了一万元的首期款，春节前，皇筑公司开始进场施工了，水电改造6600元，前期这些施工都是顺顺利利的，装修公司的服务态度也很好，2月25日，我们按照合同把首期款35000元全部付清，当时付首期的时候，我还给方总打好招呼，问可以将中期款往后推一段时间吗，我有一笔奖金大概在四月初的时候下来，就说4月2号再付，方总也说好，工程继续施工中，截止到3月2号，工程开始停工了，一直到6号，这些情况我都不知道，第一我怀孕在身不想去闻油漆味，第二我当时还上班中，当时我老公在内蒙古出差，也不在合肥，所以我一直不知道停工的事情，周末的时候我才了解到这个事情，就给装修公司打电话，装修公司的施工人员姓路，年龄约五十来岁，就说我们没付钱，我当时很恼火，就给方总打了电话，方是公司的总经理并不是老总，说可能有点困难，后来我想那就先刷信用卡吧，但是我的卡额度只有两万多，中期款是两万一加上水电改造的钱及工程变更款约为26000元，经过再次给装修公司商量先付款两万，装修公司也给承诺，3月8日，我们公司放假半天，我就想赶快把这事情给落实了，就到装修公司把钱付了，顺便把主材选择了一下，说到选主材，大家一会可以看看我们家材料报价品牌，选择的时候，要不就说没有，报价当时报错了，要不就只有两种供你选择，比如门，当时给我们的报价都是欧派的，选主材的时候说欧派的只有木门，是设计师报错了，当时就想多一事不如少一事，也没为难他们，厨房和卫生间就按照他们给的图册选了几款别的品牌的门，吊顶、橱柜等大的主材基本上都选好了，就剩下卫浴，当时装修公司说展台的卫浴贵了，说到时给我图册选择，我也就同意了。装修公司也承诺继续施工。然后3月8日-11日，没有师傅上门干活，3月12日，我又打电话问了情况，装修公司说含糊其词说好，当时我很恼火，就在土巴兔上打电话投诉了一下，效果还是有的，第二天，就有工人施工了，当时是油漆工。工程部的给我说油漆工施工比较慢要刮一遍腻子粉停两天再刮一遍，当时考虑我自己的身体情况，怕油漆味对宝宝不好，就没去新房子看具体的施工情况，后来过了半个月左右了，我们家地板还没铺，灯具都还没买，就给装修打电话说要不要先把开关插座等清单开过来我先买着，那时离4.10已经很近了，卫浴当时也没选，厨房橱柜也没送来，抽油烟机也没定，壁纸没定，我是急脾气，就催装修公司，装修公司的承诺是肯定按期完工，没辙在最后一次打完电话后，我当时就给装修公司说发誓再也不打电话催了，装修真是操心死了。后来橱柜进场的时候，我老公就把余款付清了，4月13日在地板没装，卫浴没装的情况下，我们又付款7600元，也就是后期的尾款只有1500元了。老公刚出差回来，也想着之前我们拖了那么久多付点中期款，大家都开开心心的把小家装修完就算了。

　　问题就从付完这些钱之后了，催了无数遍地板铺好了，但是走上去一走一个空，边缘地方地方空鼓特厉害，踢脚线贴的与墙面裂开太多，我们家邻居都看不下去了，没办法给还要打电话，装修公司说地板是厂家贴的尽快给我们解决，好，又是等待，三番两次之后，次卧还是有一些空鼓，工程部的解释是没放家具，放了家具多踩踩就好了，我们又被搪塞过去了，另外要说明下，当时我们铺地板的时候听从装修公司的意见直接水泥找平的，不是用的地垫宝，后来也就这样了，希望家具到时能给压平了。

　　时间就这样一点点过去了，我的产假是从五月九号开始休的，就想趁着休产假的时候把装修的事情，都好好的结束掉，老公也说赶紧解决，虽然房子不急着住，但是买的家具等也要搬进来散散味什么的，就想着快点结束掉硬装部分。然后我们又给装修公司打电话，意思就是有几个小问题解决完了我们吧钱付清，他们把保修书给我们就算了事了，其中的几个小问题是第一，卫生间就给我们一个地漏不够(卫生间洗澡花洒下没留地漏，就在马桶跟上留一个地漏，当时发现这个问题，工程部王的解释是花洒下面那块砖高，装上地漏水也没用，到时给我们装上挡水条不影响，前段时间说到挡水条的事情，真正施工起来就不是那么简单的了，就说少收我们一百块钱就这样了)，第二，主卧报警器位置把电线装错了，给我们装成插座了，第三厨房抽油烟机一打开，厨房吊顶就被吹开了，这些小问题我们要求的不算过分吧，截止到目前5月25日下午三点半，还没人给我们解决，这些事一周前装修公司就承诺给我们解决的。

　　我们家装修的大致情况就是这样，装修公司的前期和后期的态度和服务相差太大，一说话就要吵架的样子，我也急脾气最受不了就是不被尊重了，我们是业主，后来弄的都是我们的不是，我们什么都不懂被牵着鼻子走。再说说品牌的事情，前面提到厨房。卫生间门的事情，之前的欧派现在换成了牌子、什么牌子我也不记得了，欧普的浴霸给换了，杂牌子，东鹏的卫浴，只有花洒浴室柜换牌子，是符合我们家尺寸的太贵了，当时报价太低，晾衣架报价是好太太换了，这些东西换了还不给我们讲清楚，除了门都是装好之后我们才发现的，想想看这样的装修公司靠谱吗?还有就是包下水管道，报价的时候说是用红砖包并贴砖，实际上是用水泥直接糊上贴了砖，给我们的解释是，这样能节省空间，好，我们接受了。这到后期了，就因为我们的工程款剩的不多了，就开始拖延应付我们，解决点小事情都那么难，真不敢想象后期质保的事情。

　　以上的内容绝对都属实，我可以把合同、报价清单、付款收据都拍出来给大家看看，大家给点意见，我们改怎么办，现在装修公司的态度就是我们当时付款的时候违约了，耽误了时间，所以工期就给我们拖延了，因为周期款拖欠确实是我们的错，但是我中间打电话让我们到装修现场交付余款的，当时不到清明节，后来他们一直说这没事哦，就一直拖着，昨天打电话给他们老总的时候，他们老总骆总竟然说他只负责合同跟踪，具体什么问题让我重新给他说一下，他来安排，好，我又把上面的小问题给他说了下，再次打电话的时候，又说具体有工程部王负责，让我给王讲，给大家解释下这个王是他们公司负责施工的一个项目经理，据听说现在之前给我们报价的设计师潘离职了，之前的总经理方也离职了，这个王也打过几次交道，态度傲慢，我个人很不喜欢。人家王先生说道，我们工程款违约的事情，我就说我打电话催你们，现场把中期款就给你们，你们自己老拖着，他说怪我不去公司付钱，我无语啊，又是我们的错。那时候地板卫浴厨房都没搞好，我们现场的问题都不给我们解决，拖欠的工程款6000块钱，就至于地板不能买，卫浴不能买、橱柜不能买了吗，好，这些我们没的说因为之前的经理走掉了，现在是王接手的，没辙啊，再说了，现在我们手上没证据，因为当时他们答应会计到现场收钱，但是时间是他们拖延的收据上的日期是4月13日，口说无凭啊，怪我们没去他们公司付钱，这样的话都说得出来，这样的公司这样的领导还有希望吗?

　　我们算是倒霉遇到了这样的不守信用的公司，大家要是急着装修，千万不要像我们一样不小心，选择了这样一家公司，借口多，口头承诺多，换了领导就是换了天之前说的东西就都是空话了，太不靠谱了，服务态度还傲慢的很，一说话就是大嗓门，不得不激起你的愤怒，咄咄逼人。大家都知道新房装修要交保证金，因为装修公司不愿提供资质证书，现在物业这边保证金没法退，上上周末王也在现场，就把事情都好了，结果到了楼下一趟，人家招呼都没打就拍着屁股走人了，我们还傻不拉几的在楼上等着，后来打电话，一问说走了，原因是知道问题了，这两天给解决，现在回去了是取资格证去，回去了就说一声啊，有这种人吗?